保険・制度外サービス（アテンダントサービス）

　介護保険や障害福祉サービスの実施に伴って介護環境は飛躍的に改善されましたが、高齢者人口の増大、財政の逼迫化という中で様々な問題が浮上しております。特に生活援助に関しては、介護者の負担軽減の軽視であったり、昼間独居の方への生活援助は切り捨てられる傾向にあります。

　そこで、介護保険制度や､障がい福祉サービスの制度の境界線から一歩外れた部分のサービスとして「アテンダントサービス」を提供します。アテンダントとは「寄り添う、付き添う」という意味で、当事業所独自の呼び名ですが、一般的には「保険外サービス」「制度外サービス」と呼ばれています。

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■従来の家政婦･ハウスキーパーとは違います

　従来の家政婦業は、お客様と家政婦の間で契約を結んで行われるもので、事業所はあくまでも斡旋所･紹介所としてお客様と家政婦の間を取り持つ役割でした。アテンダントサービスは委託･請負業です｡
　お客様と事業所が契約をして、家事や介護の具体的業務を請負い、従業員であるサービス員に指示命令することになります。ですから、お客様に直接使用責任を負わすことも無く安心して利用していただけます。

 

■苦情、注文は事業所がお受けします

　各担当者との個別契約ではありませんので、苦情や注文(サービス内容の変更や日時、時間の変更など)も事業所としてお伺いします。遠慮なくご相談下さい｡

 

■短時間サービスもお受けします

　従来の家政婦だと個人契約ですので、ある程度の長時間サービスが基本になります。アテンダントサービスでは事業所として仕事を請け負いますので､ 基本は一時間とさせてもらいますが、他のサービス(介護保険サービス)で対象外になった時間帯等は相談の上、1時間以内でも請けさせて頂きます。

 

◆サービス内容◆

家事援助

〇掃除・・・ごく一般的なご家庭にある道具・洗剤を使用しての掃除。玄関、トイレ、キッチン、風呂、庭など。

　●お引き受け出来ない内容： エアコン内の清掃や家電製品の分解掃除、照明器具の取付け取外し、家具の組立て解体、フローリングのワックスがけ、庭木の剪定等、専門的な技術や知識が必要な場合を除きます。

〇調理・・・ごく普通の家庭的な調理。買物、調理、配膳、後片付け、収納など。

　●お引き受け出来ない内容： 特別な食材や技術を要する調理

〇洗濯・・・ご家庭の洗濯道具を使っての洗濯です。洗濯、物干し、取込、たたむ、収納など。

　●お引き受け出来ない内容： ドライクリーニングや特別な薬品・技術を必要とする選択

〇その他・・・犬の散歩、手続き代行、買物、ごみ分別、衣類の整理など

　●お引き受け出来ない内容： 司法書士、行政書士、弁護士等の特別な資格を要する業務はできません。

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身体介護

〇入院等で介護保険制度・障がい福祉サービスを利用できない場合の食事介護、外出援助、見守り、排泄介助、入浴介助、散歩付き添いなど。

●お引き受け出来ない内容： 医療的負荷が高く、医師、看護師、薬剤師等の専門資格を必要とする医業やリハビリ、服薬管理などは出来ません。(医師、看護師の指示や指導を受けて実施できる内容・場合もございますのでご相談ください)